La Maison · Service client
Nous voulons que chaque chemise CYLLOS vous appartienne pleinement. Si ce n'est pas le cas, nous vous accompagnons.
Chaque chemise CYLLOS est fabriquée à la commande, avec soin et dans le respect des délais annoncés. Nous vous offrons 14 jours de rétractation à compter de la date de réception de votre commande — conformément à la législation européenne et à notre engagement envers vous.
Écrivez-nous à contact@cyllosparis.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48 heures avec les instructions d'expédition.
Renvoyez la chemise dans son emballage d'origine, soigneusement replié, avec l'étiquette encore attachée. Frais de retour à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part. Utilisez un service de livraison avec suivi.
À réception de l'article et après vérification, nous procédons au remboursement intégral sous 5 à 10 jours ouvrés, par le même moyen de paiement. En cas d'échange de taille, le délai de confection habituel s'applique (3–5 semaines).
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